Rechtliches

Haftungsausschluss, Buchungsbedingungen, Registrierung & Reiseinformationen:

1. Registrierung und rechtlicher Status

Leaflove Safari cc ist ein vollständig registriertes Unternehmen beim Namibia Tourism Board (NTB).

Leaflove Safari cc unterliegt den Gesetzen und Vorschriften der Republik Namibia.

Leaflove Safari cc organisiert und koordiniert die im Reiseprogramm beschriebenen Leistungen. Einzelne Leistungen wie Unterkünfte, Mietwagen, Flüge, Transfers, Aktivitäten und sonstige touristische Dienstleistungen werden von unabhängigen Leistungsträgern erbracht. Für deren operative Durchführung gelten die jeweiligen Bedingungen dieser Anbieter.

Bitte finden Sie das NTB Zertifikat

2. Reisevorschläge und Urheberrecht

Wir erstellen individuelle Reisevorschläge entsprechend Ihren Wünschen und passen diese bei Bedarf an.

Nach Ihrer Zustimmung beginnen wir mit den Buchungen der Unterkünfte, Aktivitäten und der gesamten Reiselogistik.

Da Verfügbarkeiten in Afrika oft kurzfristigen Änderungen unterliegen, behalten wir uns vor, gleichwertige Alternativen zu buchen, sofern dies zur erfolgreichen Durchführung der Reise erforderlich ist.

Sämtliche von Leaflove Safari cc erstellten Reisekonzepte, Routenvorschläge, Reiseunterlagen, Logistikpläne und Angebote sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für die persönliche Reiseplanung des Kunden bestimmt.

Eine Weitergabe an Dritte oder die Verwendung zur direkten Buchung bei Leistungsträgern ohne Zustimmung von Leaflove Safari cc ist nicht gestattet!

3. Preise und Kostenanpassungen

Alle Preise basieren auf den zum Zeitpunkt der Angebotserstellung gültigen Tarifen, Gebühren, Steuern und Wechselkursen.

Sollten sich wesentliche Kostenfaktoren außerhalb unseres Einflussbereiches verändern, insbesondere:

• Wechselkurse
• Treibstoffpreise
• Parkgebühren
• staatliche Abgaben
• Mehrwertsteueränderungen
• Preisänderungen von Unterkünften oder anderen Leistungsträgern

behält sich Leaflove Safari cc das Recht vor, entsprechende Preisanpassungen vorzunehmen.

4. Buchung und Zahlung

Die Buchung gilt als verbindlich, sobald eine schriftliche Bestätigung des Kunden vorliegt und/oder die Anzahlung eingegangen ist.

Namibia-Reisen

25 % Anzahlung bei Buchung.

Weitere 25 % bis 65 Tage vor Reisebeginn.

Restzahlung bis spätestens 31 Tage vor Reisebeginn.

Internationale Reisen

Für Reisen außerhalb Namibias können abweichende Anzahlungsregelungen gelten. Diese werden im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

Nicht rechtzeitige Zahlung:

Sollte eine Anzahlung oder Restzahlung nicht fristgerecht eingehen, behält sich Leaflove Safari cc das Recht vor, sämtliche Reservierungen ohne weitere Benachrichtigung zu stornieren. Bereits entstandene Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

5. Stornierungsbedingungen

Bei einer Stornierung durch den Kunden gelten folgende Kosten:

• bis 65 Tage vor Reisebeginn: 25 % des Reisepreises

• 65 bis 31 Tage vor Reisebeginn: 50 % des Reisepreises

• 30 Tage oder weniger vor Reisebeginn: 100 % des Reisepreises

Bitte beachten Sie, dass einzelne Leistungsträger strengere Bedingungen anwenden können.

Nicht genutzte Leistungen, verspäteter Reiseantritt oder vorzeitige Rückreise berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.

Stornierung oder wesentliche Änderung einer Reise durch Leaflove Safari cc:

Sollte Leaflove Safari cc aufgrund von Krankheit, Unfall, behördlichen Anordnungen, Sicherheitsrisiken, Naturereignissen, Epidemien, politischen Unruhen oder anderen unvorhersehbaren Umständen außerhalb unseres Einflussbereiches gezwungen sein, eine Reise abzusagen oder wesentlich zu verändern, werden wir uns bemühen, gemeinsam mit unseren Gästen eine faire und praktikable Lösung zu finden.

Bitte beachten Sie, dass wir häufig bereits lange vor Reisebeginn Zahlungen an Unterkünfte, Nationalparkverwaltungen, Fluggesellschaften und andere Leistungsträger leisten müssen. Rückerstattungen können daher nur in dem Umfang erfolgen, in dem diese Kosten tatsächlich an uns zurückerstattet werden.

Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

6. Reiseversicherung (dringend empfohlen)

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung.

Diese sollte mindestens folgende Leistungen umfassen:

• Reiserücktrittskosten

• Reiseabbruch

• Auslandskrankenversicherung

• medizinische Evakuierung

• Rücktransport ins Heimatland

• Gepäckversicherung

• persönliche Haftpflicht

Medizinische Evakuierungen in abgelegenen Regionen Afrikas können erhebliche Kosten verursachen.

Leaflove Safari cc haftet nicht für Verlust, Beschädigung, Verspätung oder Fehlleitung von Gepäck, Fotoausrüstung, Ferngläsern, Mobiltelefonen, Computern oder sonstigen persönlichen Gegenständen.

Leaflove Safari cc übernimmt keinerlei Haftung für Kosten, die durch fehlenden oder unzureichenden Versicherungsschutz entstehen.

7. Gesundheitliche Voraussetzungen

Mit der Buchung bestätigt der Reisende, gesundheitlich in der Lage zu sein, an der gebuchten Reise teilzunehmen.

Relevante gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Behinderungen oder besondere Anforderungen sind vor Reisebeginn mitzuteilen.

Leaflove Safari cc behält sich das Recht vor, Teilnehmer von Aktivitäten auszuschließen, sofern die Sicherheit des Gastes oder anderer Personen gefährdet wäre.

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in solchen Fällen nicht.

8. Reisen in Afrika und allgemeine Risiken

Reisen im südlichen Afrika und anderen afrikanischen Ländern beinhalten naturgemäß Risiken.

Hierzu gehören unter anderem:

• Wildtierkontakte

• Krankheiten und Infektionen

• Verkehrsunfälle

• schlechte Straßenverhältnisse

• Bootsfahrten

• Kleinflugzeuge und Charterflüge

• extreme Wetterereignisse

• Überschwemmungen

• politische oder behördliche Einschränkungen

Mit der Buchung erkennt der Reisende diese Risiken ausdrücklich an.

9. Wildtiere und Naturerlebnisse

Safaris finden in natürlichen Lebensräumen statt.

Wildtierbeobachtungen sowie das Auffinden bestimmter Vogel-, Säugetier- oder anderer Tierarten können niemals garantiert werden.

Erstattungen aufgrund nicht erfolgter Sichtungen sind ausgeschlossen.

Leaflove Safari cc haftet nicht für Verletzungen, Schäden oder sonstige Folgen, die aus Begegnungen mit Wildtieren entstehen.

Den Anweisungen von Guides und Rangern ist jederzeit Folge zu leisten.

10. Änderungen von Reiseabläufen

Trotz sorgfältiger Planung können Änderungen notwendig werden.

Dies betrifft insbesondere:

• Wetterbedingungen

• Straßenverhältnisse

• Hochwasser

• Sicherheitsgründe

• technische Probleme

• behördliche Anordnungen

• Verfügbarkeiten von Unterkünften

Leaflove Safari cc wird sich bemühen, den ursprünglichen Reiseablauf möglichst unverändert durchzuführen.

Gleichwertige Änderungen berechtigen grundsätzlich nicht zu einer Rückerstattung.

11. Namibische Straßenverhältnisse

Namibia verfügt über eines der größten Schotterstraßennetze der Welt.

Straßenverhältnisse können sich durch Regen, Überschwemmungen, Wellblechbildung, Baustellen oder andere Einflüsse kurzfristig ändern.

Fahrzeiten stellen Richtwerte dar und können nicht garantiert werden.

Der Fahrer ist jederzeit für eine den Bedingungen angepasste Fahrweise verantwortlich.

12. Charterflüge und Kleinflugzeuge

Charter- und Kleinflugzeugflüge unterliegen Wetterbedingungen, Gepäckbeschränkungen, Verfügbarkeiten und betrieblichen Erfordernissen.

Kurzfristige Änderungen oder Verzögerungen können auftreten.

Leaflove Safari cc haftet nicht für Folgekosten, die aus solchen Änderungen entstehen.

13. Reisepässe, Visa und Einreisebestimmungen

Der Reisende ist selbst verantwortlich für die Einhaltung sämtlicher Pass-, Visa-, Gesundheits- und Einreisebestimmungen.

Reisepässe müssen den Anforderungen des jeweiligen Reiselandes entsprechen.

Leaflove Safari cc übernimmt keine Haftung für verweigerte Einreisen oder daraus entstehende Kosten.

14. Drohnen, Fotografie und Filmaufnahmen

Für die Nutzung von Drohnen gelten die gesetzlichen Vorschriften des jeweiligen Landes.

Erforderliche Genehmigungen sind vom Reisenden selbst einzuholen.

Leaflove Safari cc haftet nicht für Beschlagnahmungen, Bußgelder oder sonstige Maßnahmen durch Behörden.

Die Sicherung und Versicherung von Kameraausrüstung, Objektiven, Computern, Mobiltelefonen, Drohnen, Ferngläsern und sonstiger persönlicher Ausrüstung liegt ausschließlich in der Verantwortung des Reisenden.

15. Verhalten von Reiseteilnehmern

Alle Gäste sind verpflichtet, sich gegenüber Mitreisenden, Mitarbeitern, lokalen Gemeinschaften, Wildtieren und der Umwelt respektvoll zu verhalten.

Leaflove Safari cc behält sich das Recht vor, Teilnehmer von Aktivitäten oder Reisen auszuschließen, sofern deren Verhalten die Sicherheit, den Ablauf der Reise oder das Wohl anderer Gäste beeinträchtigt.

In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

16. Höhere Gewalt (Force Majeure)

Leaflove Safari cc haftet nicht für Verzögerungen, Änderungen oder Reiseausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereiches entstehen.

Hierzu zählen insbesondere:

• Naturkatastrophen

• Überschwemmungen

• Dürren

• Epidemien und Pandemien

• politische Unruhen

• Streiks

• Grenzschließungen

• Flugausfälle

• behördliche Maßnahmen

• Krieg oder terroristische Ereignisse

In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Schadenersatz oder Rückerstattung über gesetzlich vorgeschriebene Leistungen hinaus.

17. Unterkunftsqualität

Unterkunftsempfehlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage eigener Erfahrungen, Kundenrückmeldungen und langjähriger Branchenkenntnisse. Qualität, Service, Sauberkeit, Verpflegung und Ausstattung liegen jedoch in der Verantwortung des jeweiligen Unterkunftsbetriebes.

Flugbuchungen – Direkt online oder über ein Reisebüro?

Leaflove Safari bietet sämtliche Reisen grundsätzlich ohne internationale Flüge an. Sie können Ihre Flüge selbst online buchen oder ein Reisebüro Ihrer Wahl damit beauftragen. Auf Wunsch empfehlen wir Ihnen gerne erfahrene Reisebüros, mit denen wir seit vielen Jahren erfolgreich zusammenarbeiten.

Vorteile einer Flugbuchung über ein Reisebüro

• Persönliche Beratung bei der Auswahl geeigneter Flugverbindungen

• Unterstützung bei Umbuchungen, Flugplanänderungen oder Stornierungen

• Ansprechpartner im Falle von Verspätungen, Flugausfällen oder anderen Unregelmäßigkeiten

• Hilfe bei komplexen Reiserouten mit mehreren Fluggesellschaften

• Unterstützung in außergewöhnlichen Situationen, beispielsweise bei Streiks, Naturereignissen oder kurzfristigen Flugänderungen

Bei selbst gebuchten Flügen erfolgt die Kommunikation in der Regel direkt zwischen dem Reisenden und der jeweiligen Fluggesellschaft. Viele Airlines bieten hierfür mittlerweile sehr gute Online-Portale und Apps an. Dennoch kann die Bearbeitung von Umbuchungen oder Sonderfällen je nach Fluggesellschaft unterschiedlich schnell erfolgen.

Unabhängig davon, ob Sie Ihre Flüge selbst buchen oder über ein Reisebüro buchen lassen, empfehlen wir, Flugzeiten und Flugpläne regelmäßig zu überprüfen und eine geeignete Reiseversicherung abzuschließen.

Leaflove Safari übernimmt keine Haftung für Flugzeitenänderungen, Flugausfälle, verpasste Anschlussflüge oder sonstige Änderungen seitens der Fluggesellschaften.

Fehler in Flugbuchungen:

Für Flugbuchungen, die der Kunde selbst vornimmt, übernimmt Leaflove Safari cc keine Haftung für Fehlbuchungen, Flugzeitenänderungen, Flugausfälle, verpasste Anschlüsse oder daraus entstehende Zusatzkosten.

Mietwagen und Versicherung für Selbstfahrer

Versicherungsinformationen

Namibia gehört zu den Ländern mit den weltweit größten Schotterstraßennetzen. Trotz guter Straßenverhältnisse auf vielen Hauptstrecken entstehen Fahrzeugschäden häufig durch Steinschlag, Reifenschäden oder Fahrfehler auf Schotterstraßen.

Unsere Mietfahrzeuge verfügen über eine umfassende Versicherung gemäß den Bedingungen des jeweiligen Fahrzeuganbieters. Die genauen Versicherungsleistungen und Selbstbeteiligungen werden mit den jeweiligen Mietunterlagen bekanntgegeben.

Bitte beachten Sie, dass bei nahezu allen Mietwagenversicherungen in Namibia eine Selbstbeteiligung vorgesehen ist. Diese kann auch dann anfallen, wenn kein Eigenverschulden vorliegt.

Typische Schäden wie Glasbruch, Reifenschäden oder Steinschlagschäden sind häufig versichert, unterliegen jedoch in vielen Fällen ebenfalls einer Selbstbeteiligung.

Alle Fahrzeuge werden mit Reifen in einwandfreiem Zustand übergeben und verfügen grundsätzlich über zwei Ersatzräder.

Soweit versicherungstechnisch gedeckt, ist auch die Bergung des Fahrzeugs nach einem Unfall eingeschlossen.

Zur Erhöhung der Sicherheit verfügen die Fahrzeuge über moderne Ortungssysteme (Vehicle Tracking), die unter anderem bei Diebstahl oder Unfällen eingesetzt werden können.

Nicht versicherte Schäden und grobe Fahrlässigkeit

Versicherungen leisten grundsätzlich nicht bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten. In solchen Fällen haftet der Fahrer beziehungsweise Mieter des Fahrzeugs für den entstandenen Schaden.

Hierzu gehören insbesondere:

• Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss

• Fahren durch nicht autorisierte Fahrer

• Verlust von Fahrzeugschlüsseln oder Fahrzeugdokumenten

• Falsches Betanken oder die Verwendung ungeeigneter Betriebsstoffe

• Nachgewiesene Missachtung von Verkehrsregeln

• Überhöhte Geschwindigkeit

• Durchfahren von Wasserstellen, deren Tiefe die sichere Durchfahrt überschreitet

• Fahren auf nicht erlaubten Strecken oder Geländepassagen

• Schäden durch unsachgemäße Fahrzeugnutzung

• Schäden an Kupplung, Getriebe oder Fahrwerk durch Fehlbedienung

• Brandschäden durch Fahrlässigkeit

• Schäden an der Innenausstattung durch unsachgemäßen Gebrauch

• Schäden an Felgen und Reifen durch Weiterfahrt mit beschädigten Reifen

• Schäden durch das Mitnehmen von Anhaltern oder die gewerbliche Nutzung des Fahrzeugs

Bitte beachten Sie außerdem die empfohlenen Höchstgeschwindigkeiten von:

• 60 km/h in Nationalparks

• 80 km/h auf Schotterstraßen

• 100 km/h auf befestigten Straßen

Ein erheblicher Teil der Mietwagenunfälle in Namibia entsteht durch überhöhte Geschwindigkeit auf Schotterstraßen.

Diebstahl und Einbruch

Bei Einbruch oder Diebstahl ist unverzüglich ein Polizeibericht zu erstellen und möglichst eine fotografische Dokumentation anzufertigen.

Versicherungsleistungen können nur im Rahmen der jeweiligen Versicherungsbedingungen und gegen Vorlage der erforderlichen Nachweise erfolgen.

Ergänzende Hinweise

Zusätzlich zu den Bedingungen von Leaflove Safari gelten die jeweils gültigen Mietbedingungen des Fahrzeuganbieters.

Eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung, wie sie in einigen europäischen Ländern angeboten wird, ist in Namibia nur sehr eingeschränkt oder gar nicht verfügbar.

Wir bemühen uns stets, Fahrzeuge mit einem möglichst umfassenden Versicherungsschutz und einer möglichst niedrigen Selbstbeteiligung anzubieten.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme und sichere Reise durch Namibia.